Quý khách vui lòng tắt bảo mật gửi code về email, hoặc get backup code nếu như sử dụng Steam Guard Mobile (Shop khuyến khích khách hàng sử dụng Steam Guard Mobile để bảo mật an toàn cho tài khoản của mình)

Câu hỏi thường gặp: 

Hỏi: Tại sao tôi mua xong không nhận được code?

Đáp: Sản phẩm này là bên mình vào tài khoản steam của bạn để nạp tiền trực tiếp chứ không gửi code cho bạn tự nạp. Nếu bạn muốn mua code thì bạn cần tham khảo các sản phẩm steam wallet code.

Hỏi: Tôi mua thì bao lâu sẽ nhận được wallet? Trong thời gian đó có chơi game được không?

Đáp: Thời gian nạp code trung bình là 1 giờ, tối đa là 6 giờ. Trong thời gian đó bạn có thể chơi game nhưng hạn chế thoát ra vào lại tài khoản steam.

Hỏi: Sao tôi đợi lâu rồi mà chưa nhận được tiền?

Đáp: Trường hợp này có thể bạn điền sai hoặc chưa đủ thông tin. Nếu sai mật khẩu hoặc thiếu code đăng nhập Divine Shop sẽ gửi mail cho bạn, bạn chỉ cần đọc và phản hồi qua mail đó. Nếu bạn không cung cấp đủ thông tin thì đơn của bạn sẽ không được nạp.

---------------------

Hướng dẫn get backup code nếu sử dụng Steam guard Mobile (17s đầu của video):